12月16日中午，统计学院2015级全体同学在慎思楼401参加了两岸四地消费者信心指数调查培训大会。通过本次培训会，所有的2015级同学了解了两岸四地消费者信息指数，掌握了电话问卷调查的相关技巧。

首先，统计学院任韬老师先向同学们介绍了两岸四地消费者信息指数项目，统计学院作为该指数的发布者，承担着每个季度的电话调查工作。本次电话调查由15级全体同学完成，电话调查持续10天。

随后，任韬介绍了电话调查的注意事项。第一，注意礼貌用语，和善待人。以“您好，我是首都经济贸易大学消费者信心指数调查小组的成员，现在想稍微占用以下您的时间，对您进行一个电话问卷调查。”为开头。以“谢谢您的配合。对耽误您的时间感到抱歉。”第二，诚信调查，锻炼能力。本次问卷调查应该以锻炼自己的能力为主要目的，诚信调查，不应该投机取巧。

然后，任韬介绍了电话调查的好处。第一，提高交际沟通能力。本次电话问卷调查，旨在通过打电话调查的方式锻炼调查者语言沟通能力，同时培养同学们的耐心与细心。第二，学会换位思考，体谅他人。每个人都曾接到过骚扰电话，或许挂断，或许接听。挂断时是否考虑过电话那端人的感受，接听时能否感受到电话那端人的激动。本次电话问卷调查，同学们应当从中学会换位思考，在以后的生活中学会体谅他人。

     最后，统计学院分团委书记刘艳对接下来的电话调查做了具体安排，通知了各班做电话调查的具体时间和地点。叮嘱大家在做电话调查中一定要克服困难，保证问卷质量。